Trocas e Reembolso
### Política de Trocas e Reembolso
#### Bem-vindo à Política de Trocas e Reembolso da Linda Bela Enxovais!
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Caso você precise trocar um item ou solicitar um reembolso, aqui estão as diretrizes para assegurar um processo simples e transparente.
#### Prazo para Trocas e Reembolsos
- **Trocas**: Você tem o prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca por defeitos de fabricação.
- **Reembolsos**: Você pode solicitar um reembolso total dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do produto, desde que esteja em suas condições originais.
#### Condições para Trocas e Reembolsos
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso indevido e com a embalagem original.
- É necessário apresentar a nota fiscal de compra.
- Itens que não atendem a essas condições não serão aceitos para troca ou reembolso.
#### Processo de Troca
1. **Contato Inicial**:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo WhatsApp disponível em nosso site, informando o número do pedido e descrevendo o defeito do produto ou o motivo da troca.
2. **Análise do Caso**:
- Nossa equipe analisará a sua solicitação e, se necessário, poderá solicitar fotos ou vídeos do produto para avaliação.
3. **Autorização de Troca**:
- Após a análise, se o defeito ou motivo da troca for confirmado, você receberá uma mensagem com as instruções para o envio do produto de volta para nós.
4. **Envio do Produto**:
- Embale o produto de forma segura e envie para o endereço informado na mensagem de autorização, utilizando a transportadora de sua escolha. Os custos de envio serão reembolsados se o defeito de fabricação for confirmado.
5. **Recebimento e Inspeção**:
- Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção detalhada para confirmar o defeito ou o motivo da troca.
#### Processo de Reembolso
1. **Contato Inicial**:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo WhatsApp disponível em nosso site, informando o número do pedido e o motivo do reembolso.
2. **Análise do Caso**:
- Nossa equipe analisará a sua solicitação e, se necessário, poderá solicitar fotos ou vídeos do produto para avaliação.
3. **Autorização de Reembolso**:
- Após a análise, se o motivo do reembolso for confirmado, você receberá uma mensagem com as instruções para o envio do produto de volta para nós.
4. **Envio do Produto**:
- Embale o produto de forma segura e envie para o endereço informado na mensagem de autorização, utilizando a transportadora de sua escolha. Os custos de envio serão reembolsados se o defeito de fabricação for confirmado.
5. **Recebimento e Inspeção**:
- Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção detalhada para confirmar o motivo do reembolso.
6. **Processamento do Reembolso**:
- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original e poderá levar até 10 dias úteis para ser processado após a confirmação da devolução.
#### Entre em Contato Conosco
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional durante o processo de troca e reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível em nosso site ou pelo e-mail [contato@lindabelaenxovais.shop]
Agradecemos por escolher a Linda Bela Enxovais. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e livre de preocupações.
